“在网络时代,以前超市的便利和便宜的两大核心优点,已经全部不复存在了,所以想要继续发展超市,一定要找出差异化的东西来。”沈欢侃侃而谈道,“只有找到了网络商贸没有的缺点,而我们能发挥的优点,才能把顾客再一次的吸引到超市里面来。”
旁边写作业的水千雨,此时也不写作业了,抬头听沈欢怎么讲。
听到这个,她也是觉得很对。
俗话说,三十年河东,三十年河西。
在30年之前,没有网络,各种商品商店杂乱分开销售的局面,就促成了超市这个外来模式,在华国大地上火速的发展起来。
你在超市里面,就能买到吃穿住用的绝大部分商品,根本不用跑很多个商店去买。
这些东西虽然百货商店也有,但百货商店里面服务态度很差,选东西又不自己上手,价格还不便宜。
所以人们还是更习惯超市的模式。
推着一辆购物车,孩子坐在上面,老婆跟在身边……这样的场景,相信就是当时经常出现的。
而且逛超市这种事情,也成为了那个年代的一种消遣模式。
即便是不买东西,去超市里面到处转一转,也觉得挺有意思。
好多年轻人的约会,都会跑超市去,没事儿逛个两三个小时都不足为奇。
因此这么二十多年的时间里,超市发展非常迅速和红火,不知道赚了多少钱。
可现在不行了。
网络商贸比超市更加的便利。
这些网络商贸网站什么都有,超市里没有的东西他们都有。
你只要拿起手机下了单,一般来说全国大部分区域3天就到货,直接送到你家楼下。
华国排名第六的长江集团,他们的京通网更加夸张,自营商品的话,一般大城市和周边早上下单,晚上就能抵达。
稍微远一点的,也是第二天就能到。
至于说价格,那就更是普遍要便宜10%-30%左右。
因为他们没有商铺租金成本,没有营业员人工成本嘛,这些成本直接占据了总成本的10%以上——这可是把商品进货价格算在一起的总成本!
这是一种最大的不公平,可这也是对于民众们来说,非常好的一种新兴购物方式。
民众们可不管公平不公平,只要他们能有实惠便可以,越便宜越好。
这也是为什么网络商贸出现短短十年时间左右,便已经席卷全国,打得各家超市狼狈不堪,节节败退的重要原因。
当一种商业模式,连自己最核心的优势都失去了的话,是很难再继续成功的。
就跟网络商贸一样。
只要有一天,一个比它们还要方便快捷,还要便宜的商贸模式出现,那么网络商贸扑街的速度比起实体超市更加快。
瞬间狗带的节奏。
张雅雅听得忽然有些激动,因为沈欢讲到的这一点,就是她家最欠缺的东西。
也是所有超市最希望找到的出路。
“那沈老师您知道什么是我们可以做的,而网络商贸做不到的呢?”张雅雅很是恳切的问道。
她自己都没有注意到,此时她的态度要尊敬了许多。
“商品质量和服务。”沈欢想也不想的道:“只要你们做好了这两样,那么网络商贸再怎么的气势汹汹,都拿你们没有办法。”
张雅雅一愣,“这两样东西,不是我们超市行业一直强调的东西吗?大家一直都在做呀,虽然我们有可能做得不好,但沃尔玛、家乐福和伊藤洋华堂这三家,应该是能做得好吧?可他们也是在节节败退呀!”
她此时都觉得,自己是不是找错人了。
原本以为沈欢会有什么惊天妙计,结果怎么沈欢是老生常谈呢?
如果用这两个就能把顾客们给追回来,那么成千上万的聪明人,怎么可能不去做?
真的以为只有你一个聪明人呀?
“一直在强调,问题是你们有真正的用心去沉淀,去做好了吗?”沈欢笑了笑,“你刚才说的沃尔玛、家乐福和伊藤洋华堂,你知道他们在国外是怎么做的吧?”
张雅雅也是肚子里有货的,“他们在国外的服务态度的确很好,比在华国好。包括售前和售后都是,这一点我去国外玩的时候亲自感受过。但我觉得这个并不重要!
他们在国外之所以没有垮掉,原因在于国外除了仅有的几个大城市之外,其余的地方都地广人稀,根本不利于网络商贸的物流运输。况且国外的人工成本太高,也是制约网络商贸发展的一大枷锁!一旦解决了这两个问题,沃尔玛这些霸者,一样会被打趴下。”
沈欢微微一笑,“你说的很对,但有些事情看得还不够透彻,还没有发现本质上的东西。”
这丫头还真是有点水准。
就这个眼光和看法,没有琢磨和研究过,根本说不出来。
但是,她吃亏在于她不是沈欢那个世界的人。
不然的话,她肯定知道超市除了上述的那些,还有一些更特别更有前途的模式。
比如说,米国的Costco好市多。
比如说,华国的胖东来。
恰好……
这两家极具特色的超市,在这个世界上都不存在!!
……
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