”温总,你好!“店长见到当地的区域负责人,毕恭毕敬说到。
”这怎么回事,怎么店里一个客人都没有?“
店长把值班经理叫了出来,然后将刘俊到来的事情前后说了一遍,同时还调出了监控,把刘俊进店的过程展示了出来。
”这么说,是这位客人给你们说的,事情没有结果之前,不会有人进店?“
值班经理点了点头。
”那视频怎么流出去的,你们查清楚没有?“
”没人知道是怎么流出去的,我打算报警了!“店长说到。
区域经理看了周边的几个人,觉得这个事情已经闹大了,不是他们现在可以解决的了,只有通过报警的方式,让警察介入,然后自己这边马上发声明,要求相关的平台撤销这些视频,保护当事人隐私。
事不宜迟,区域经理马上选择了报警,要求警方将上传这个视频的人调查清楚,并同时通知了短视频的平台,要求删除这段视频。
同时自己这边安排了公关团队,在网络上发出了一个道歉声明,对于视频造成当事人的伤害,进行了道歉。
这一连贯的动作进行的很快,当晚的时候,全网络就看不到秦雪在店里的那段视频了。
刘俊也在家刷了一会手机,看到了咖啡店出的道歉声明,心里也比较满意,毕竟对方是一个全球性的咖啡连锁店,这种公共事件处理还是有自己的一套流程。
秦雪在家把自己关了一天,晚上再看手机的时候,已经是只有道歉声明了,并且那段视频也被删掉了,心情稍微平复了点,虽然她不知道发生了什么,但是刘俊肯定去处理了这件事情,只是不知道他是如何办到的。