“其实现在这个价格，在全华源市只能算是中等稍微偏上，但小区物业管理提供的服务却有目共睹，属于本市一流，否则，也不可能在前年获评全省优秀物业管理公司。对于收费标准，咱们可以把物价局的定价政策和公司的成本核算明细公之于众，在小区门口的宣传橱窗张贴出来，供所有业主监督。”袁国刚道。
“我认为在拒缴物业费的业主中，一部分嫌物业费高的业主另有目的。”物业办公室的工作人员插话道。
老侯赞同，“是啊，另外一部分则在观望等待，这些人要么盼望物业公司应少数人的要求，把物业费降下来，要么等别人都交了，自己最后缴纳，生怕先交了吃亏。还有一部分就是想耍赖，这些人也许认为，自己花钱买了房子，物业公司就该为他们服务，三号楼的业主基本都有这种想法。”
老侯和他的同事猜得没错，三号楼那些业主比较齐心，他们不仅团结一致，还把抱有前两种心态的业主动员起来，好几次在小区大门口聚集。
记得就在上个月的一天上午，大概十点多钟，一位业主从外面办完事回家，刚走到小区门口，见一帮人乱哄哄地聚集在那里，这人不好事，径直往家走去，就在这时，一位四十来岁的高个子女人从后面追了上来，问他是不是本小区的，在得到肯定答复后，还问人家交没交第二年的物业费，弄得他莫名其妙。没等这人回答，那女人说如果是这个小区的，就得跟他们一起去物业公司上访。
“你是谁？我认识你吗？”这人并未给她面子。
“我们是业主委员会的，大家一起去物业公司上访，要求降低物业费，去的人越多越好。”高个子女人说。
“我闲得蛋疼？再说，我都不知道你们是干嘛的，为啥要跟你走？你不是问我交没交物业费吗？那我告诉你，不仅第二年的物业费，我连今年的物业费都交了。”这位业主也不是个善茬，说出的话就是想故意噎那女人。
谁知那女人竟说了一句：“你们真有钱！”
“这跟有钱没钱挨得上吗？你在小区居住，享受了物业公司为你提供的服务，难道不该付费吗？天下哪有免费的晚餐？”袁国刚气愤地说。
那位业主当即怼了回去，“如果不是我们这些傻瓜按时缴纳物业费，这个小区早就不知乱成了啥样，恐怕卫生都没人打扫了。你们谁愿上访请自便，但我没有时间奉陪，如果因为你们的上访，让物业公司降低了物业费，我既不会搭便车，更不会沾你们的光，所有收益全归你们。”
话不投机半句多，那女人狠狠地瞪了对方一眼，不过人家根本没拿她当回事。
“过了一段时间我才对上号，那个女人是三号楼的住户，也正是这个小区的业主委员会主任。”物业办公室的同事道。
“你说的是她啊，我很了解那个女人。我们曾经私下跟她商量，想和她做笔交易，给她家的物业费打七折，让她带个头，把去年今年的物业费交了。可这女人的胃口太大，非要物业公司把她家的物业费全打五折，才肯带头。”老侯道。
“这种交易对其他业主不公平，你们不能擅作主张。”袁国刚道。
“我们知道这件事摆不到桌面上，就是有病乱投医，不过由于她太贪婪，我们没有同意跟她做那笔交易。”
“幸好没有做成，否则，即使给她全免了，她也不可能起到什么带头作用。她以为自己是个什么人物？也就是在她那栋楼吧，其他楼的业主有几个能买她的帐？况且没有不透风的墙，如果走漏了风声，不仅未交物业费的业主更不愿意缴纳，那些交了物业费的业主还会要求你们退钱！”
看着老侯和他的同事，袁国刚继续道：“真要那样，你们的工作将非常被动。我就纳闷了，政府早就颁发了物业管理法，将业主与物业公司的权利义务规定的一清二楚，你们为什么不拿起法律的武器，而要在下面搞小动作？堂堂物业公司，哪能如此下作！”
“袁经理，我们也是被逼无奈，总想大事化小，还想以最低的成本办事。这种事还是第一次遇到，别的小区没有整栋楼不交物业费的，更没有业主委员会主任带头不交物业费，我们考虑如果起诉他们，赢官司怕是没有问题，但面对这些业主个体，法院执行恐怕也不容易。”老侯解释道。
“我们做过估算，用法律维权的成本并不低，要是这个女人能起个带头作用，我们私下给她家的物业费打个折，公司付出也就千八百块钱，比打官司节省多了，还省事。”同事补充道。
“你们想的太简单了，不过这物业费的催缴，还真要当作一件大事来抓，先向广大业主大力宣传，尽量做到收费和预算透明，把咱们的工作做到家，看他们还有什么话说。”袁国刚意识到问题的严重性。
“你可以去小区门口的橱窗看看，每一项收入和支出都清楚地列了出来，即使物业费全部交齐，利润也在物价局的规定范围之内。现在部分业主欠缴物业费，物业管理还能保持运转，完全是我们在想办法尽力维持。”